TIPOS DE INNOVACION

 TIPOS DE INNOVACIÓN

Si bien es cierto que el tratamiento de la innovación se remonta del siglo pasado, no existe un planteamiento preciso acerca de los tipos de innovación. No obstante, la clasificación de la innovación según su aplicación (Castillo, et al, 2020). 

Innovación de productos

Muy sencillo de percibir, la innovación de productos aporta algo realmente nuevo al mercado. El televisor, por ejemplo, fue algo innovador para la época en que se lanzó, llevando imagen, sonido y entretenimiento a los hogares.

Fue una innovación radical, que con la adhesión del público se convirtió en disruptiva y con el tiempo contó con una innovación incremental. El mundo entero fue testigo de la llegada de la televisión en color, la televisión por cable, la pantalla plana y, hoy en día, la Smart TV ( Medina y Saburto, 2018). 

Innovación en los servicios

Un ejemplo muy familiar de la innovación en los servicios es la entrega de alimentos. Durante mucho tiempo, los consumidores sólo comían algo de un establecimiento si acudían allí o alguien recogía el producto y se lo llevaba a casa.

Fue entonces cuando el mercado innovó y ofreció la entrega, de modo que con una llamada telefónica el cliente podía pedir lo que quería. Con el paso del tiempo, estos pedidos empezaron a realizarse a través de páginas web y hoy en día se realizan mediante aplicaciones, en la palma de la mano (Yrigoyen, 2013). 

Innovación en los procesos de producción

En este punto, algo interesante a destacar es la sensibilización con el medio ambiente. Muchas marcas de cosméticos, por ejemplo, innovan en procesos libres de crueldad, sin pruebas en animales.

Otro claro ejemplo de ello es el lanzamiento de una línea completa de productos fabricados con materiales reciclados y biodegradables por parte de Natura.

Innovación en el modelo de negocio

La innovación en los modelos de negocio es muy común en las startups. Un ejemplo muy sencillo es lo que ocurre con los marketplaces, en donde tiendas online como Amazon median entre compradores y vendedores.

Otro ejemplo de esto son los bancos virtuales. Hoy en día existen numerosas instituciones financieras sin un punto de atención al cliente físico, donde todas las transacciones se realizan en línea.

Innovación tecnológica

La innovación tecnológica es la más evidente de todas. Con el avance de la tecnología, se abren muchas oportunidades. Si nos remontamos a hace más de un siglo, la Revolución Industrial lo ejemplifica bien, ya que cambió todo el modo de producción en las industrias, la forma de trabajar e incluso la vida de los trabajadores.

Pero en términos más actuales, tenemos como principal ejemplo Internet y los smartphones en general, que han revolucionado no sólo los productos y servicios que se ofrecen, sino el comportamiento de la sociedad.

La innovación tecnológica, como vemos con las tecnologías de la Industria 4.0, viene a hacer posibles escenarios a menudo inalcanzables solo con el uso de la fuerza humana.

Innovación logística

Durante mucho tiempo, el envío de una carta por correo tardaba hasta un mes en llegar. Si se trataba de productos internacionales, el tiempo medio era de tres meses. Para cambiar este escenario, las empresas y los distribuidores han innovado en la logística, creando puntos de almacenamiento y centros de distribución estratégicos. ¡Hoy en día, existe la entrega de productos adquiridos a través de aplicaciones e incluso la entrega a través de drones!

Innovación en el marketing

La forma de captar clientes ha evolucionado y cada vez vemos más innovaciones en el marketing. A veces lo innovador puede ser una forma de publicidad. Con la aparición de las redes sociales, por ejemplo, muchas marcas han innovado anunciándose en las plataformas en lugar de los periódicos y la televisión.

Así mismo, los influenciadores digitales han innovado, proponiendo nuevos lenguajes, recursos y formas de presentar el mismo servicio.

Innovación organizativa

La innovación organizativa conlleva otros tipos de innovaciones, las cuales están vinculadas a cambios estructurales y prácticos que mejoran la productividad, los servicios, los productos y los procesos (Castillo et al, 2020).

Castillo, V. M. A., Morejón, B. A. V., Illescas, M. G., & Fuentes, L. P. C. (2020). Tipos de Innovación como Estrategias de Adaptación al Dinamismo de los Mercados. INNOVA Research Journal, 5(3), 1-21.

Medina, R. A. N., & Basurto, C. A. M. (2018). Discusión de los distintos tipos de innovación. Revista Publicando, 5(15 (2)), 59-99.

Yrigoyen, J. I. (2013). Explorando distintos tipos de innovación en micro y pequeñas empresas peruanas. Journal of technology management & innovation, 8, 62-62.

Castillo, V. M. A., Morejón, B. A. V., Illescas, M. G., & Fuentes, L. P. C. (2020). Tipos de Innovación como Estrategias de Adaptación al Dinamismo de los Mercados. INNOVA Research Journal, 5(3), 1-21.