MODELOS PARA LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

 MODELOS PARA LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO 

Ya que un modelo es una representación simplificada de una realidad compleja, que involucra la creación de una abstracción para facilitar la comprensión de la realidad de un área en particular, un modelo de conocimiento se enfoca en identificar y describir el conocimiento de dicho ámbito, presentando una vista completa y unificada del contenido del conocimiento. Este modelo consiste en objetos de conocimiento, que pueden ser de diversos tipos y son considerados como elementos fundamentales del mismo.

Se pueden identificar diversas formas de administrar el conocimiento, de las cuales se describen a continuación los siguientes modelos: 

MODELO DEL CONOCIMIENTO DE NONAKA Y TAKEUCHI (1995)

   

                    Video: Modelo de Gestión del Conocimiento

El modelo de Nonaka y Takeuchi (1995) o también conocido como Proceso de Creación del Conocimiento, el cual nos propone que el conocimiento organizacional se crea a través de la interacción entre el conocimiento tácito y explícito en cuatro procesos: socialización, externalización, combinación e internalización. Estos procesos permiten que el conocimiento se transforme y se transmita dentro de una organización, generando nuevos conocimientos y habilidades. El modelo enfatiza la importancia de la interacción social y el aprendizaje colectivo en la creación y gestión del conocimiento organizacional.

 

MODELO DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO DE KPMG CONSULTING DE (TEJEDOR Y AGUIRRE, 1998)

Se enfoca en la implementación de estrategias y procesos que permitan la creación, captura, almacenamiento, distribución y aplicación del conocimiento en una organización. Este modelo se compone de tres fases: 

Fuente: Elaboración Propia 

La identificación del conocimiento implica la identificación de los conocimientos críticos y su clasificación. La creación de estructuras de conocimiento se refiere a la creación de bases de datos, repositorios de conocimiento y redes de expertos. La aplicación del conocimiento involucra la difusión del conocimiento y su uso en la toma de decisiones y en la resolución de problemas.

Fuente: Tejedor y Aguirre (1998)

Este modelo destaca la importancia de la tecnología como herramienta para la gestión del conocimiento, pero también enfatiza la necesidad de un cambio cultural en la organización para promover la colaboración y el aprendizaje continuo.

MODELO DEL CONOCIMENTO DE ANDERSEN, A. 1999

El modelo Andersen es un enfoque de gestión de conocimiento que se enfoca en la identificación, captura, validación, transferencia y utilización del conocimiento en una organización. Propone la creación de una cultura de aprendizaje continuo, fomentando la participación y colaboración de los empleados en la generación de nuevos conocimientos. Además, establece la importancia de la tecnología para la gestión del conocimiento, permitiendo la creación de bases de datos y la integración de sistemas de información. 

Es decir, el modelo Andersen promueve una gestión del conocimiento integral y colaborativa en una organización, utilizando tecnologías y fomentando una cultura de aprendizaje continuo. 

Desde el modelo Andersen se considera tanto la perspectiva individual como la organizacional en la gestión del conocimiento. Desde la perspectiva individual, se enfoca en la responsabilidad personal de compartir y hacer explícito el conocimiento para la organización.

 Por otro lado, desde la perspectiva organizacional, se destaca la responsabilidad de crear una infraestructura de soporte para que la perspectiva individual sea efectiva, mediante la creación de procesos, cultura, tecnología y sistemas que permitan la identificación, análisis, síntesis, aplicación, evaluación y distribución del conocimiento. 

Fuente: Elaboración Propia

En resumen, el modelo contempla la colaboración entre la responsabilidad individual y organizacional para una gestión efectiva del conocimiento en la organización.

Referencias Bibliográficas 

Díaz, M. S. (2005). Breve inventario de los modelos para la gestión del conocimiento en las organizaciones. Revista Cubana de Información en Ciencias de la Salud, 13(6), 5. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=1417184

Lattuf, Z. L. (2012). La Gestión del Conocimiento como ventaja competitiva para las agencias de viajes y turismo. Revista contribuciones a la economia, 26. https://www.eumed.net/tesis-doctorales/2012/zll/zll.zip